• Сайдинг
  • Водостоки
  • Кровля
  • Фасадные панели
Получить консультацию
и заказать кровлю
можно по телефону:

Владимир Бранков

24.01.2016

по продукции хочу выделить водосточку люкс. Надежная, толстый пластик, кронштейны усиленные, диаметр желобов оптимальный для нашего региона.
Пытаются все "навязать свою черепицу", по другому это не могу сказать. Знаком с этим материалом и огромная просьба не обманывать своих покупателей! Все прекрасно знают, что это российский материал и особенного ничего в нем нету. Ребят не врите, что это Германия и какие-то большие гарантийные сроки у вас. Вся Германия покрыта сланцем и керамикой, немцы нам в лицо посмеются если мы им скажем про черепицу из битума. Взял у вас буклет по черепице и там написано, что гарантия 15 лет, это ведь любой может прочитать и указать вам, неудобная ситуация возникнет...
Некрасиво слышать, что на рынке продается только плохая продукция, а их лучше всех. У меня у соседа шинглас набит, сначала делал баню и взял катепал, но на дом решил много не тратить деньги и сэкономил, не пожалел. Все нормально, ничего с этим материалом не происходит.
В целом желаю вам успехов и, надеюсь, обманывать людей вы не будете.

Официальный ответ компании
24.01.2016

Спасибо, Владимир, за отзыв! Нам важно мнение клиентов! Этот сайт представительства Дёке в СФО, мы осуществляем оптовую дистрибуцию на территории и не реализуем материал в розницу. Розничных точек продаж Дёке в Новосибирск насчитывается больше 100 и есть такая вероятность встречи с «некомпетентными» продавцами. Для всех продавцов мы проводим обучающие семинары, в которых рассказываем о наших материалах и прежде всего о производстве. Информация о нашем заводе в г.Киржач находится в открытом доступе в том числе и на сайте компании. Возможно продавец называет наши материалы «немецкими» путая два разных понятия — материалы производятся на территории России, но по лицензии и под контролем немецкой компании «D.O.C.K.E. Systemlösingen», а запатентованная технология ZEITech ® позволяет довести производственный процесс практически до совершенства, и гарантировать отсутствие производственных дефектов и деформаций гибкой кровли в течение 50 лет, поэтому мы даем такую гарантию и подтверждаем ее испытаниями в лаборатории и выдачей фирменного гарантийного талона. Стоит отметить, что возможно и ввело Вас в заблуждение — 50 лет дается на серию черепицы из SBS модификатора. Минимальный срок гарантии в 15 лет дается на черепицу при условии использования подкладочных ковров Дёке только в местах наиболее вероятных протечек. Все это конечно должны знать представители Дёке во всех торговых точках. Мы благодарны Вам за такой «сигнал» о предоставлении информации, вводящей в заблуждение клиентов и если Вас не затруднит — то напишите, пожалуйста, на ящик nsk1@docke.su адрес торговой точке, в которой Вам предоставили некачественную консультацию. Если у Вас возникнут какие-то вопросы, то можете звонить нам напрямую в представительство по телефону (383) 246- 16 -50. Мы всегда готовы предоставить клиентам полную и достоверную информацию о продуктах Дёке!

0
Обратный звонок
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Задать вопрос
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Добавить отзыв

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Для просмотра сайта обновите браузер.